Agent IA

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   Demandez l'accès

   Connecté à votre compte, ouvrez la page « Bêta » du site (ou cliquez sur « Demander l'accès à la bêta » dans la page Nouveautés de l'extension).

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   Vous recevez un e-mail dès que l'accès est ouvert. La bêta est gratuite et inclut toutes les fonctionnalités Pro.

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   Ouvrez Vinted dans Chrome, sur ordinateur

   L'agent ne fonctionne pas sur mobile. Vérifiez que l'extension est à jour et connectée au même compte.

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   Ouvrez l'espace de l'agent

   Cliquez sur l'icône ConvertLabel puis « Agent IA » : un onglet Vinted dédié s'ouvre et s'épingle.

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   Réglez vos offres

   Dans « Négociation », choisissez la réduction maximale que vous acceptez.

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   Cliquez sur « Démarrer l'agent »

   Il passe en revue vos conversations à un rythme régulier, tant que l'onglet reste ouvert.

• Aujourd'hui : ce que l'agent a fait aujourd'hui, et vos bordereaux à imprimer.
• À traiter : les messages qui vous attendent, avec une réponse proposée.
• Historique : tout ce que l'agent a fait, jour par jour, avec des filtres (réponses, offres, avis, ventes, annonces).
• Ventes : vos commandes et leurs bordereaux.
• Négociation : offres, réduction maximale, relances et offres aux favoris.
• Avis et suivi : remerciements et avis après chaque vente ou achat.
• Annonces : vos annonces rédigées à partir de vos photos, puis publiées au rythme choisi.
• Réglages : ton, délai d'envoi, consignes, horaires, vacances et réponses mémorisées.

L'agent répond dans la langue de l'acheteur, à partir de votre annonce (mesures, état, matière) et de vos réglages. Dans « Réglages » : le ton, le délai d'envoi annoncé et vos consignes personnelles (par exemple « remise de 10 % dès 3 articles »).

Il ne promet jamais ce qui n'est pas dans l'annonce : en cas de doute, la conversation part dans « À traiter ».

Une question délicate (lot, réservation, mesure manquante…) vous attend dans « À traiter » avec une réponse proposée. Envoyez-la, modifiez-la, ou cochez « Mémoriser » : la prochaine fois qu'on vous pose la même question sur cet article, l'agent saura répondre seul. Vos réponses mémorisées se gèrent dans « Réglages ».

• Réponses automatiques aux offres : accepter, contre-proposer ou refuser. Le prix minimum vient de votre réduction maximale : l'agent ne descend jamais en dessous.
• Relancer une offre acceptée non payée : un rappel poli à l'acheteur qui n'a pas encore payé.
• Offre aux personnes qui ajoutent un article en favori : une offre accompagnée d'un message. Laissez le message vide pour que l'agent alterne entre 10 messages prêts à l'emploi.

Dans « Avis et suivi » : un message de remerciement à l'acheteur, puis un avis 5 étoiles laissé à vos acheteurs (et à vos vendeurs pour vos achats). Les textes se personnalisent. Les bordereaux de vos ventes sont prêts à imprimer au format 10x15 dans « Aujourd'hui ».

• Horaires actifs : l'agent ne répond que pendant les heures choisies, avec des délais naturels entre deux réponses.
• Vacances : un message d'absence une seule fois par conversation, aucune offre acceptée, jusqu'à la date de retour choisie. Le mode vacances de votre boutique Vinted est suivi automatiquement.
• Votre compte protégé : 150 actions automatiques par jour au plus. Si Vinted demande une vérification, l'agent se met en pause une heure.

Une réponse ne vous convient pas ? Dans « Historique », cliquez sur « Signaler cette réponse » : nous l'étudions pour améliorer l'agent. Le bouton « Donner mon avis » de l'espace de l'agent permet de nous écrire à tout moment.